Toimituskäytäntö

Toimitus

Lähetämme tuotteet Tukholman varastostamme Suomeen sekä Tanskaan, Saksaan ja Ruotsiin. Tilaukseesi sovellettava toimitustapa ja hinta näytetään ostoskorissa ja kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Toimitusaika Suomeen

Normaali toimitusaika Suomeen on 3–10 arkipäivää. Varastotilanne, pyhäpäivät, kuljetusliikkeen toiminta ja pidemmän toimitusajan tuotteet voivat vaikuttaa ajankohtaan. Poikkeava toimitusaika ilmoitetaan tuotesivulla tai tilausvahvistuksessa.

Kuljetus ja seuranta

Lähetykset toimitetaan tavallisesti DHL:llä. Kun seuranta on käytettävissä, saat seurantalinkin. Tarkista toimitustiedot ennen tilauksen vahvistamista ja ota heti yhteyttä, jos niitä pitää korjata.

Viivästys tai kuljetusvaurio

Ota yhteyttä osoitteeseen order@hjartgruppen.se, jos paketti viivästyy, vaurioituu tai katoaa. Näkyvissä vaurioissa kuvat pakkauksesta ja tuotteesta auttavat asian käsittelyssä. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät ennallaan.